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Tutorial: Cómo ver y cancelar la suscripción a tu ID de Apple

Con el rango de aplicaciones en el App Store y varios servicios que requieren suscripciones, muchos usuarios terminan perdiendo el control de cuáles y cuántas aplicaciones están suscritas, a veces incluso recibiendo cargos indebidos por no poder cancelar estas suscripciones.

Apple tiene varias páginas de soporte que explican cómo encontrar dicha información[1, 2, 3], pero pensamos que sería conveniente indicar cómo acceder y encontrar suscripciones recientes a un ID de Apple .

No es muy obvio, pero es bastante fácil, mira:

Por iPhone

La primera forma es acceder a tu perfil de Apple a través de iPhone , utilizando las siguientes opciones:

  1. Abra el App Store en iPhone;
  2. Haga clic en el icono/avatar de su perfil en la esquina superior derecha de la pantalla
  3. .

  4. Acceda a su perfil haciendo clic en su nombre (puede que necesite autenticarse con contraseña y/o Touch/Face ID);
  5. En la página que se abre, desplácese hasta el área Firmas ;

    Managing signatures by iOS Managing signatures by iOS

  6. Verá sus suscripciones activas y vencidas, toque alguna para obtener más información.

    Gestión de firmas por iOS Gestión de firmas por iOS

  7. En la pantalla de detalles, tendrá la opción de “Cancelar suscripción” (si lo desea).

    Gestión de firmas por iOS Gestión de firmas por iOS

Por Mac o PC

También puede realizar la misma acción en macOS :

  1. Abrir iTunes;
  2. En la barra de menú, vaya a Cuenta ” Ver mi cuenta… ;
  3. Confirma la contraseña de tu ID de Apple;
  4. En el área Configuración , haga clic en “Administrar” a la derecha de Firmas ;

    Gestión de firmas por macOS Managing signatures by macOS

  5. Verá sus suscripciones activas y vencidas, haga clic en “Editar” para obtener más información;

    Gestión de firmas por macOS Managing signatures by macOS

  6. En la pantalla de detalles, tendrá un botón para “Cancelar suscripción” (si lo desea).

    Gestión de firmas por macOS Managing signatures by macOS

Atajo de enlace

Otra forma muy sencilla de llegar a esta pantalla de firma, ya sea por iOS o macOS , es con un enlace:

  1. Haga clic/tapee este enlace desde iPhone o Mac;
  2. Se le dirigirá automáticamente a la página de firmas en ambos dispositivos;
  3. Si lo desea, guarde la URL en sus favoritos para un acceso rápido y fácil.

Por el Apple TV

En Apple TV el paso a paso también es similar:

  1. Abrir Configuración;
  2. Seleccionar Cuentas ;
  3. En Signatures , seleccione “Manage Signatures”;
  4. Seleccione su suscripción de interés y proceda.

Gestión de firmas en tvOS Gestión de firmas en tvOS

Recuerda, para acceder y gestionar las suscripciones a los Apple TV de tercera generación o anteriores (sin tvOS), necesitas un dispositivo iOS o un ordenador.

He sido acusado indebidamente, ¿qué hago?

Si se verifica alguna actividad o cargo desconocido , puedes analizar tu historial de compras, con las fechas y el número de todos los pedidos realizados mediante ese ID de Apple. Para acceder al historial, accede a este enlace, que te llevará al iTunes Store a través de iOS o macOS.

En la página, busque la aplicación o suscripción que adquirió y, a continuación, seleccione “Informar de un problema”. Serás llevado a una página de Apple donde podrás desafiar la compra individualmente.

Otro consejo que señala la propia página de Apple es que, si tu extracto bancario muestra cargos que no figuran en el historial de compras, es importante que compruebes si tienes más de un ID de Apple por caso.

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